おわび : 【復旧いたしました】「carrot」マルチログイン不具合発生について(GoogleChrome)
投稿者: yamada 投稿日時: 2017-1-31 19:09:37 (580 ヒット)

本日1月31日17時30分頃より弊社「Carrot」コンテンツ配信システムにおいて、マルチログイン機能に不具合が発生しております。ご利用のお客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

マルチログイン設定を行い、生徒IDでログインしようとすると「認証が無効になりました。もう一度ログインしてください。」というメッセージが表示され、ログインできません。
この症状はGoogleChromeでのみ発生しております。
InternetExplorerなど、他のブラウザでは発生しておりませんので、しばらくは他のブラウザをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

詳細が判明しましたら、改めてご案内いたします。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
よろしくお願い申し上げます。




本日2月3日10:20に復旧を確認いたしました。この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

<トラブルの原因について>
Google Chromeの仕様の変更。

弊社としても以後再発防止と改善に努めてまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。

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