投稿者: yamada 投稿日時: 2017-1-31 19:09:37 (619 ヒット)

本日1月31日17時30分頃より弊社「Carrot」コンテンツ配信システムにおいて、マルチログイン機能に不具合が発生しております。ご利用のお客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

マルチログイン設定を行い、生徒IDでログインしようとすると「認証が無効になりました。もう一度ログインしてください。」というメッセージが表示され、ログインできません。
この症状はGoogleChromeでのみ発生しております。
InternetExplorerなど、他のブラウザでは発生しておりませんので、しばらくは他のブラウザをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

詳細が判明しましたら、改めてご案内いたします。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
よろしくお願い申し上げます。


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投稿者: yamada 投稿日時: 2016-9-12 16:15:20 (790 ヒット)

昨日9月11日の13:20頃から15:45頃、弊社の映像教材をweb上で視聴しようとした際、視聴しにくくなるという現象が発生しておりました。現在は復旧しております。

お客様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

投稿者: yamada 投稿日時: 2015-2-9 16:56:29 (1010 ヒット)

本日2月9日の夕方、一時的に弊社の映像教材をweb上で視聴しようとした際、一部視聴しにくくなるという現象が発生しておりました。現在は復旧しております。

お客様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

投稿者: yamada 投稿日時: 2015-1-6 14:16:34 (1096 ヒット)

現在Androidにおいて、carrotで講義映像を視聴いただくことができなくなっております。
大変申し訳ございません。
原因を調査中ですので、今しばらくお待ちください。

なお、PCおよびiOSのタブレット・スマートフォンにおける講義視聴に問題はございません。

 

投稿者: yamada 投稿日時: 2014-3-17 0:34:00 (2915 ヒット)

2014年3月17日16:00現在より「carrot」」のマルチログイン利用に障害が発生しております。
ご利用中の皆様には誠にご迷惑をお掛けしてしまっていますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

現象:
マルチログインで生徒ログインし、
教材を選択しようとすると「システムエラー」が発生し、使用できない。
(映像、PDFともに)

応急対応:
マルチログインで「ゲストユーザー」を「利用する」で設定し、「ゲスト」でログインするとエラーは発生しません。
※学習履歴は残りませんのでご了承ください。

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